Menghormati privasi Anda telah tertanam di dalam DNA kami. Sejak kami memulai Awor, kami mempunyai prinsip untuk membangun layanan kami dengan privasi yang kuat. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi yang kami proses untuk mendukung fitur-fitur yang ada di Awor. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan kami kecuali yang ditentukan sebaliknya.

Informasi yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Awor harus menerima atau mengumpulkan beberapa informasi untuk menjalankan, menyediakan, meningkatkan, memahami, mendukung, menyesuaikan, dan memasarkan layanan-layanan kami, termasuk ketika Anda memasang, mengakses, atau menggunakan layanan-layanan kami. Jenis informasi yang kami terima dan kumpulkan tergantung pada bagaimana Anda menggunakan layanan-layanan kami.

Informasi yang Anda Berikan

  • Informasi Akun Anda. Anda memberikan alamat surat elektronik (email), dan informasi dasar (termasuk nama profil) untuk membuat akun Awor. Anda memberikan kepada kami, semuanya sesuai dengan hukum yang berlaku. 
  • Penggunaan Fitur Awor. Ketika anda menggunakan fitur – fitur yang dimiliki oleh Awor akan ada beberapa fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna dan email maupun media sosial. Meskipun begitu segala jenis aktivitas yang anda lakukan di Awor akan menjadi data pribadi milik Awor dan disimpan oleh Awor sebagai dasar analisis pengembangan kedepannya..
  • Dukungan Pelanggan. Anda dimungkinkan untuk memberikan informasi yang berhubungan dengan penggunaan layanan-layanan kami, termasuk salinan pesan Anda, dan bagaimana cara kami menghubungi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan kepada Anda. Sebagai contoh, Anda dapat mengirimkan email kepada kami berisi informasi yang berhubungan dengan kinerja aplikasi kami atau hal-hal lainnya.

Informasi yang Terkumpul Secara Otomatis

  • Informasi Penggunaan dan Rekaman. Kami mengumpulkan informasi mengenai kegiatan Anda di dalam layanan-layanan kami, seperti informasi hal-hal yang terkait dengan layanan, diagnostik, dan kinerja. Ini juga termasuk informasi berkaitan dengan kegiatan Anda (termasuk bagaimana Anda menggunakan layanan-layanan kami, bagaimana Anda berinteraksi dengan lainnya menggunakan layanan-layanan kami, dan waktu, kekerapan, serta durasi kegiatan Anda), file rekaman, serta rekaman kegiatan dan laporan. Ini juga termasuk informasi terkait waktu kapan Anda terdaftar ke dalam layanan kami, jenis-jenis layanan yang Anda gunakan, seperti Video Conference dan Meeting Management, Participants Management.
  • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, durasi kunjungan pada halaman tertentu, waktu respon laman, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, masalah pengunduhan, data interaksi pada laman (pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan situs, jenis peramban, nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan Awor, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs;
  • Cookie. Kami menggunakan cookie untuk menjalankan dan menyediakan layanan-layanan kami, termasuk yang berkaitan dengan web, meningkatkan pengalaman Anda, memahami bagaimana cara menggunakan layanan-layanan kami, serta menyesuaikan layanan-layanan kami.

Penggunaan informasi yang kami kumpulkan

Awor dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs;
  2. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses penyelesaian kendala, memberikan informasi terkait penambahan dan/atau perubahan produk, jasa, promosi, kompetisi, dan program lain yang dimiliki oleh Awor;
  3. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan, dan pengujian guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru;
  4. Mengelola Situs Awor, termasuk namun tidak terbatas pada pencarian sumber masalah, analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan statistik dan survei lainnya;
  5. Mengukur dan memahami efektivitas periklanan produk Awor;
  6. Menyajikan iklan produk dan jasa yang relevan bagi Pengguna;
  7. Memberi masukan dan rekomendasi kepada Pengguna;
  8. Memastikan keselamatan dan keamanan seluruh data di Situs Awor.

Keamanan dan Tindakan Hukum

Kami berkomitmen untuk selalu berusaha melindungi informasi Anda. Meskipun kami berusaha maksimum untuk melindungi informasi Anda, namun kami juga perlu memberikan informasi pribadi Anda jika diperlukan oleh hukum dimana kami yakin bahwa tindakan seperti ini perlu dilakukan untuk memenuhi proses pengadilan, ketetapan pengadilan, dan proses hukum yang berlaku.

Jika ada yang menggunakan nama Awor untuk tujuan mengambil keuntungan sendiri maka akan dilakukan tindakan hukum sebagaimana tindakan pencurian atau perusakan nama baik. Kami tidak akan segan-segan untuk mengadukan pihak(-pihak) tak bertanggung jawab tersebut kepada pihak kepolisian untuk diproses keputusan hukumnya sesuai dengan yang berlaku di negara Republik Indonesia!

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami akan memberitahukan Anda sebelum kami mengubah Kebijakan Privasi ini dan memberikan kesempatan kepada Anda untuk meninjau ulang Kebijakan Privasi yang diubah/diperbaiki sebelum Anda memutuskan untuk melanjutkan menggunakan layanan-layanan kami.

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan layanan-layanan kami, dengan ini Anda setuju pada pengumpulan dan pemakaian informasi ini sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan kirimkan email ke [email protected]